Politique de retours et remboursements
Chez Maison Jacynthe, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de vos soins naturels. Si un produit ne répond pas à vos attentes, vous disposez de 14 jours suivant la réception pour initier un retour sous certaines conditions.
Vérification de l'état du produit
Assurez-vous que l'article est inutilisé, dans son emballage d'origine intact et scellé pour des raisons d'hygiène.
Contactez notre service client
Envoyez une demande par courriel à notre équipe en incluant votre numéro de commande et une photo du produit concerné.
Expédition sécurisée
Une fois l'autorisation obtenue, emballez soigneusement l'article et postez-le à l'adresse fournie par notre équipe de support.
Traitement et remboursement
Dès réception et inspection de votre colis, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing